Veelgestelde vragen

Hoe installeer ik mobiel internet?

a: De mobiel internet usb-sticks installeren zichzelf nadat je ze op een vrije usb poort aansluit. Bepaal van te voren welke usb-stick (dongel) werkt met jouw besturingssysteem.

Hoe goed is de dekking van mobiel internet in Nederland?

a: In principe kan je overal in Nederland waar je mobiel kan bellen ook mobiel op internet. Je usb-stick (dongel) of mobiel internet kaart kiest dan automatisch de snelste beschikbare verbinding. (GPRS, UMTS of HSDPA, zie volgende vraag)

Wat is het verschil tussen GPRS, HSDPA en UMTS?

a: Het enige verschil voor de eindgebruiker is de snelheid. In essentie zijn GPRS (2g), UMTS (2.5g) en HSDPA alle drie dataverkeer netwerken. HSDPA is hiervan de snelste terwijl GPRS de langzaamste is. Lees ‘Wat is mobiel internet‘ voor meer informatie.

Wanneer je een bestand van 200kb wil downloaden, bijvoorbeeld een afbeelding, dan zal de tijd dat die download kost verschillen afhankelijk van het netwerk waarop je zit.

• • GPRS: 20 seconden
• • UMTS: 4 seconden
• • HSDPA: nog geen seconde

Tijd die het kost om een afbeelding van 200kb te downloaden via gprs, umts of hsdpa.

Ik wil mobiel internet gebruiken voor e-mail en af en toe Youtube, hoeveel mb moet ik kiezen?

a: Het aantal mb’s dat je download hangt heel erg af van wat je precies online doet. Youtube kost je ongeveer 131 mb per uur, een e-mail gemiddeld zo’n 15-50kb per bericht. Kijk op onze dataverbruik pagina voor meer info.

Hoe waardeer ik prepaid mobiel internet op?

a: Prepaid tegoed opwaarderen voor mobiel internet kan op drie manieren:

• • Via internet. Vodafone en T-mobile bieden op de prepaid mobiel internet website de mogelijkheid aan om via Ideal je prepaid tegoed op te waarderen.
• • Via opwaardeerkaarten. Door prepaid opwaardeerkaarten te kopen (verkrijgbaar bij vrijwel alle supermarkten, kiosken en dergelijke) en de code met een andere telefoon in te voeren kan je je prepaid mobiel internet tegoed opwaarderen. Let op: er zijn geen aparte mobiel internet tegoed kaarten, je moet de standaard prepaid tegoed kopen.
• • Via de klantenservice. Door te klantenservice te bellen kan je je prepaid tegoed opwaarderen. Hiervoor moet je wel je bankrekening gekoppeld hebben.
• • Bij Vodafone kan je ook telefonisch opwaarderen met een creditcard, prepaid tegoed of via Rabofoon. Bel hiervoor 06 – 54500555

Kan ik ook in het buitenland op mobiel internet?

a: Wanneer je in het buitenland binnen bereik van een netwerk bent dan kan je mobiel internetten. Dit werkt hetzelfde als mobiel internet in Nederland, behalve dat je altijd betaald per mb en dat er verhoogde tarieven gelden. (zie volgende vraag)

Hoe duur is mobiel internet in het buitenland?

a: In het buitenland betaal je, ook wanneer je een onbeperkt abonnement hebt, per gedownloadde mb. De prijzen hiervan variëren. Bij T-Mobile betaal je in zone 1 € 2,- per mb. Bij Vodafone in alle Vodafone voordeellanden € 3,50 per mb. Kijk voor meer informatie op onze prepaid mobiel internet pagina (deze prijzen gelden ook voor de abonnementen). Vodafone biedt speciale abonnementen aan voor gebruik in het buitenland.